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FAQ ProTech

COMMENT BÉNÉFICIER DE L'OFFRE PROTECH PROPOSÉE PAR CASE ?

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Vous bénéficierez du plus haut niveau d'assistance du secteur : des coûts inférieurs, moins de risques, une amélioration des coûts du cycle de vie complet et un partenariat plus étroit avec votre concessionnaire CASE.

UN PRIX EST-IL ASSOCIÉ À PROTECH ?

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Non. C'est un programme de série proposé sur l'ensemble de la gamme des chargeuses sur pneus CASE.

OÙ SE PLACE PROTECH DE CASE PAR RAPPORT AUX OFFRES DE LA CONCURRENCE ?

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ProTech de CASE est la meilleure offre d'assistance produit DE SÉRIE proposée à l'échelle européenne du fait qu'elle combine les garanties les plus précieuses, à savoir un programme de protection allié à une surveillance télématique des équipements.

EST-CE QUE PROTECH EST IDENTIQUE À UN CONTRAT DE MAINTENANCE PROGRAMMÉE ?

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ProTech n'est pas un programme de maintenance mais un élargissement à un contrat de maintenance programmée peut vous être proposé par votre concessionnaire CASE.

UN CLIENT PEUT-IL ACHETER PROTECH POUR COUVRIR SES MACHINES ACTUELLES ?

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Non. ProTech est une offre exclusive réservée aux nouveaux équipements puissants de la marque CASE.

QUELLES MACHINES CASE PEUVENT BÉNÉFICIER DE PROTECH ?

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ProTech est proposé de série sur l'ensemble de la gamme des nouvelles chargeuses sur pneus. Il va sans dire que votre concessionnaire CASE peut vous proposer des bouquets personnalisés sur d'autres produits.

QUELLE COUVERTURE OFFRE LA GARANTIE PROTECH DE CASE ?

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Il s'agit d'un programme sur 4 ans/6 000 heures, constitué d'une garantie standard d'un an offerte par CASE, auquel s'ajoute une protection du groupe motopropulseur et du circuit hydraulique de 3 ans. Toute réclamation sous garantie sera gérée par votre concessionnaire..
Cliquez ici pour de plus amples informations sur les composants couverts.

EXISTE-T-IL DES PROGRAMMES D'ASSISTANCE SUPPLÉMENTAIRES DU SERVICE APRÈS-VENTE QUI COMPLÈTENT PROTECH ?

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Oui. Il y a notamment le contrat de maintenance programmée, l'échantillonnage des fluides, le kit de maintenance, les outils d'enfouissement SmartFit, etc.

PROTECH DE CASE PEUT-IL ÊTRE TRANSFÉRÉ ?

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Oui, le programme de protection Case CE et l'accès SiteWatch™ peuvent être transférés à un nouveau propriétaire sans coûts supplémentaires. En ce qui concerne le programme de protection, le nouveau propriétaire doit se trouver dans le même pays. Une notification de transfert de propriété doit être envoyée à l'administrateur chargé de la protection et le premier propriétaire doit recevoir une confirmation avant que le programme de protection puisse être transféré au nouveau propriétaire.

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