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SiteWatch™

Domande più frequenti

Domande più frequenti

COS'È LA TELEMATICA?

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La telematica è l'utilizzo integrato di sistemi di telecomunicazioni ed informatici. Il modulo di controllo raccoglie i dati provenienti dai sistemi di una macchina e trasmette le informazioni via etere per consentirne il monitoraggio a distanza.

IL SISTEMA TELEMATICO SITEWATCH™ ASSICURA LA COPERTURA IN TUTTA EUROPA?

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Sì. Il sistema CASE trasferisce le informazioni tramite una rete di comunicazione cellulare con sistema GPS. Se il segnale di una cella non è disponibile, il dispositivo raccoglie e memorizza i dati per poi inoltrarli non appena la rete sarà disponibile.

È POSSIBILE INSTALLARE SUCCESSIVAMENTE SITEWATCH™ SU MACCHINE CASE PIÙ O MENO RECENTI? E SULLE MACCHINE DELLA CONCORRENZA?

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Sì. È disponibile il kit di installazione universale.

POSSO INSTALLARE SITEWATCH™ SULLA MIA FLOTTA DI VEICOLI DI ASSISTENZA?

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Sì. Il kit di installazione universale può essere impiegato anche sui veicoli di assistenza.

SITEWATCH™ È IN GRADO DI CONTROLLARE ANCHE EVENTUALI ATTREZZI, AD ESEMPIO UN MARTELLO, INSTALLATI SULLA MACCHINA?

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Sì. Il modem SiteWatch™ prevede una porta di ingresso/uscita che consente un ulteriore monitoraggio, ad esempio quando occorre rifornire il grasso sul sistema di lubrificazione automatica di un martello.

ESISTONO DIFFERENZE A LIVELLO DI HARDWARE O DI FUNZIONI TRA IL SITEWATCH™ INSTALLATO IN FABBRICA E IL DIA KIT?

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Non esiste alcuna differenza se si utilizza il DIA Kit specifico per la macchina. (Se si utilizza il DIA kit universale, invece, non è garantita l’acquisizione dei messaggi CAN-Bus).

È POSSIBILE CAMBIARE UN ABBONAMENTO SITEWATCH™ DA BASE AD AVANZATO OPPURE PROLUNGARLO?

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Sì. I contratti di abbonamento possono essere modificati tramite il servizio ricambi.

È POSSIBILE TRASFERIRE L'ACCESSO AI DATI DI UNA MACCHINA TRAMITE SITEWATCH™ DA UN CONCESSIONARIO AD UN ALTRO?

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Sì. Sarà necessario che il concessionario registrato modifichi la “proprietà” sul portale web di SiteWatch™.

QUALE FORMAZIONE È NECESSARIA PER POTERE USARE SITEWATCH™?

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La formazione non è obbligatoria, ma utile e sono disponibili guide online oltre al nostro canale YouTube e ad altre fonti.

UN CONCESSIONARIO PUÒ VEDERE LA MACCHINA DI UN CLIENTE SUL PORTALE SITEWATCH™?

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Sì. Il concessionario è autorizzato ad accedere ai dati, come previsto dal contratto, e questo porta dei vantaggi in termini di migliore pianificazione degli interventi e di maggiore rapidità di esecuzione.

COME SI ACCEDE AL PORTALE SITEWATCH™?

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Al portale si può accedere da qualsiasi computer con connessione Internet o da un iPad. Il concessionario venditore è responsabile di garantire l'accesso iniziale al cliente. Il concessionario potrà attivare e fornire le credenziali di accesso per tutte le macchine destinate al noleggio e ai clienti.

IL CONTRATTO DI PROTEZIONE

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Il contratto sarà disponibile per tutti i clienti dei nostri concessionari in franchising e potrà essere sottoscritto al momento dell'acquisto della macchina o entro il periodo di garanzia base. Decidendo di sottoscrivere un contratto di protezione CASE non vi limitate a proteggere la vostra macchina, ma anche il vostro investimento. Attraverso la nostra capillare rete di concessionari, CASE Construction vi fornirà l'assistenza e il supporto di cui avete bisogno. Con il contratto di protezione avrete sempre CASE al vostro fianco.

  • I contratti di protezione sono disponibili per l'intera gamma di macchine CASE
  • Protezione disponibile fino ad un massimo di cinque anni/8000 ore
  • Tre possibile coperture: Trasmissione, Trasmissione più idraulica e Premier
  • SCONTO DEL 10% con i CONTRATTI DI MANUTENZIONE
  • Trasferibile GRATUITAMENTE

NUOVI CONTRATTI DI MANUTENZIONE PROGRAMMATA

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Potenziate la vostra attività tenendo perfettamente sotto controllo i costi di esercizio e sfruttando i vantaggi di una flotta efficiente con i nuovi contratti CASE di manutenzione programmata disponibili per tutti i prodotti CASE.

Risparmiate sui ricambi: i prezzi dei ricambi rimangono "congelati" per l'intera durata dei contratti di manutenzione, per cui non sarete esposti ad eventuali aumenti.

Controllo dei costi di esercizio: sapete esattamente quanto spenderete per la manutenzione delle vostre macchine per l'intera durata del contratto di manutenzione programmata, per cui potrete prendere le decisioni migliori per la vostra attività.

Migliorate le prestazioni della vostra flotta: potete sfruttare i vantaggi di una flotta efficiente sempre al top della forma affidandovi al professionale personale di assistenza CASE per l'esecuzione del programma di manutenzione ottimale su ciascuna macchina CASE della vostra flotta.

ASSISTENZA CLIENTI

POSTA

CNH Industrial Italia Spa
Strada di Settimo, 323
10099 San Mauro Torinese (TO)
Italia

TELEFONO

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