UN SOUTIEN DÉDIÉ AUX VÉHICULES ÉLECTRIQUES.
Le programme « CASE EV Care » vous apporte le soutien nécessaire pour que votre équipement électrique continue de fonctionner à son plein potentiel. Fourni de série sur toutes les chargeuses-rétrocaveuses électriques 580EV et toutes les chargeuses compactes sur pneus électriques CL36EV, ce programme comprend un entretien complet ainsi qu’un abonnement à Advanced myCASEConstruction, qui vous aide à surveiller l’état de vos machines, à optimiser leur temps de fonctionnement et à gérer votre parc en toute confiance.
QUE COMPREND LE PROGRAMME « CASE EV CARE »?
- Programme d’entretien des VE de 3 ans/3 000 heures, couvrant toutes les tâches d’entretien planifié
- Garantie de 3 ans/3 000 h sur la batterie et les composants du VE
- Abonnement de 7 ans à myCASEConstruction
SOUTIEN À L’ENTRETIEN
- Inspection multipoint
- Inspection de la batterie
- État de santé de la batterie *
- Rapport de charge *
- Inspection et ajustement des niveaux de liquide
- Voyage vers la machine **
- Rappels d’entretien
- Techniciens CASE formés
- Pièces CASE d’origine
- Jusqu’à 7 intervalles d’entretien couverts
* Disponible à une date ultérieure.
** Déplacement du concessionnaire/technicien couvert jusqu’à une distance de 2 heures
GARANTIE DE 3 ANS/3 000 HEURES SUR LA BATTERIE ET LES COMPOSANTS DU VE
UNE GARANTIE SURCHARGÉE
Le programme « CASE EV Care » comprend une garantie complète de 3 ans/3 000 heures couvrant la batterie et les principaux composants du véhicule électrique, notamment les moteurs électriques, les onduleurs et les systèmes de gestion thermique. Il est conçu pour vous aider à protéger votre investissement, à optimiser la disponibilité de votre équipement et à garantir son bon fonctionnement lorsque vous en avez le plus besoin.
CONÇU POUR ÊTRE ROBUSTE. APPUYÉ PAR CASE.
- Avec notre garantie, c’est CASE, et non pas un fournisseur tiers, qui prend directement en charge votre équipement.
- L’ajout d’équipement lourd à votre parc de véhicules devrait être un avantage et non un inconvénient. Le programme d’entretien « CASE EV Care » aide les entreprises de toute taille en offrant un soutien spécialisé sur l’équipement en un clin d’œil.
- Le risque fait partie de la vie et nous sommes là pour le gérer. Minimisez votre risque lorsque vous investissez dans une nouvelle technologie en sachant que CASE réglera tout problème grâce à une garantie de 3 ans/3 000 heures sur la batterie et les composants du VE.
PROGRAMME D’ENTRETIEN DES VE DE 3 ANS/3 000 HEURES, COUVRANT TOUTES LES TÂCHES D’ENTRETIEN PLANIFIÉ
ENTRETIEN PLANIFIÉ
Un fonctionnement à pleine capacité de votre équipement commence par un entretien régulier. C’est pourquoi le programme « CASE EV Care » comprend des entretiens périodiques effectués par des techniciens CASE formés en usine, sans frais supplémentaires, ce qui vous permet d’optimiser le temps de fonctionnement de votre équipement tout en réduisant le coût de possession tout au long de sa durée de vie.
EN SAVOIR PLUS
LES AVANTAGES DE L’ENTRETIEN PLANIFIÉ DES VE
- Réduction des coûts de possession et augmentation du temps de disponibilité, grâce à un entretien régulier planifié qui maintient votre machine en parfait état de fonctionnement
- Soutien des applications et soutien technique pour une variété de composants
- Temps de disponibilité optimisé grâce à une machine souple, rapide, intelligente et silencieuse
- Entretien des machines de niveau supérieur effectué par des techniciens certifiés CASE
- Entretien proactif pour réduire les interruptions imprévues sur le chantier
- Soutien technique sur place par des agents formés par le concessionnaire pour répondre aux questions sur l’équipement, les techniciens et le parc de véhicules
ABONNEMENT ADVANCED DE 7 ANS
SIMPLIFIEZ-VOUS LA VIE AVEC MYCASECONSTRUCTION
La gestion de votre parc devrait être simple. La solution Advanced myCASEConstruction vous permet d’accéder, de pratiquement n’importe où, aux données de rendement des machines en temps réel, aux analyses des temps d’inactivité, aux renseignements sur l’entretien planifié et aux alertes de sécurité programmables. Grâce à une communication bidirectionnelle, à des diagnostics à distance et à des analyses claires et compréhensibles, vous pouvez prendre des décisions éclairées qui vous aideront à optimiser le temps de fonctionnement, à améliorer le rendement de votre parc et à maintenir vos équipements à leur meilleur niveau de performance.
FAQ SUR LE PROGRAMME « EV CARE »
RÉPONSES | |
|---|---|
Qu’est-ce que le programme « EV CARE » et en quoi consiste-t-il? | « CASE EV CARE » est notre programme de soutien unique et complet, offert exclusivement pour la nouvelle chargeuse-rétrocaveuse électrique CASE 580EV. EV Care comprend un abonnement de 7 ans aux données avancées myCASEConstruction, une garantie d’usine de 3 ans/3 000 heures sur la batterie et les composants VE, ainsi qu’un entretien planifié à 3 ans/3 000 heures. |
Quels sont les avantages du programme « CASE EV CARE »? | Avec « CASE EV Care », vous bénéficierez du plus haut niveau d’assistance de l’industrie, ce qui signifie une augmentation du temps de fonctionnement, une réduction des coûts, une diminution des risques, une amélioration des coûts du cycle de vie et un partenariat plus étroit avec votre concessionnaire CASE. |
Doit-on payer pour bénéficier des avantages « EV CARE »? | Non. « EV CARE » est offert de série sur toutes les nouvelles chargeuses-rétrocaveuses électriques 580EV. |
Un client peut-il acheter « EV CARE » pour d’autres modèles de VE de CASE? | Pas encore. « EV CARE » sera bientôt inclus avec d’autres modèles de véhicules électriques de CASE. |
Quelles machines bénéficient des avantages « CASE EV CARE »? | « CASE EV CARE » est offert de série sur les nouvelles chargeurs-rétrocaveuses électriques 580EV et sera bientôt étendu aux autres modèles de véhicules électriques. |
Puis-je prolonger la couverture « EV CARE » pour mes nouvelles machines lourdes CASE? | Non, mais vous pouvez prolonger chacun des trois composants de la couverture des trois manières suivantes : 1. Souscrire une couverture de protection supplémentaire pour la machine 2. Souscrire un contrat d’entretien planifié supplémentaire pour un maximum de 10 000 heures 3. Souscrire un abonnement plus long au système télématique myCASEConstruction. |
Existe-t-il d’autres programmes de soutien sur le marché secondaire qui pourraient compléter le programme « EV CARE »? | Oui. D’autres programmes d’assistance après-vente comprennent CASE Fluid Analysis, les composants de remplacement remanufacturés Reman, les outils de travail du sol SmartFit™, les pièces historiques Gold Value et d’autres encore. |
Les avantages « CASE EV Care » sont-ils transférables? | Oui. Les concessionnaires d’entretien et de réparation mettront à jour votre unité dans CNH E-Warranty ou ESS dans les 30 jours suivant tout changement de propriétaire. |
Comment puis-je déterminer quels services d’entretien sont couverts par le programme d’entretien planifié « EV Care »? | Avec « CASE EV Care », l’entretien planifié couvre tous les intervalles de maintenance primaire des équipements concernés. Votre concessionnaire CASE pourra vous fournir tous les détails sur les intervalles d’entretien et les éléments couverts. Il peut également vous renseigner davantage sur la valeur que représente l’entretien planifié dont vous bénéficiez. En outre, tous les travaux d’entretien sont effectués par des techniciens formés en usine, utilisant des liquides et des composants CASE d’origine approuvés par le service Ingénierie, ce qui garantit que votre équipement continuera à fonctionner à des niveaux de performance optimaux pendant toute sa durée de vie. |
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