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ProCare

Foire aux questions

FOIRE AUX QUESTIONS RELATIVE À CASE PROCARE

Qu'est-ce que CASE ProCare et en quoi consiste-t-il?

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CASE ProCare est votre offre de support unique et complète exclusivement destinée aux modèles d'équipement lourd. Il consiste d'un abonnement avancé de 3 ans à SiteWatch, d'une garantie d'usine couvrant l'intégralité de la machine de 3 ans/3 000 heures et d'un entretien planifié de 3 ans/3 000 heures.

Comment pouvez-vous bénéficier de CASE ProCare?

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Vous bénéficierez du niveau de support le plus élevé du secteur, d'une durée de disponibilité accrue, de coûts inférieurs, de risques moindres, de coûts de cycle de vie améliorés et d'un partenariat plus étroit avec votre concessionnaire CASE.

Comment puis-je commander CASE ProCare?

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Vous n'avez pas à passer commande. C'est de série sur les équipements lourds de CASE incluant les grosses chargeuses sur pneus de la série F, les pelles hydrauliques de la série C et les niveleuses de la série B. Les bouteurs sur chenilles bénéficieront de ProCare plus tard cette année. Consultez votre concessionnaire de la gamme complète de CASE dès aujourd'hui pour connaître la disponibilité et le calendrier des modèles.

CASE ProCare est-il identique au contrat de maintenance planifiée?

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Non. CASE ProCare est la solution de support totale qui inclut une maintenance planifiée de 3 ans/3 000 heures.

Un client peut-il acheter CASE ProCare pour des machines existantes?

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Non. CASE ProCare est une offre exclusive sur certains équipements lourds neufs de CASE.

Quelles machines Case bénéficient de CASE ProCare?

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CASE ProCare est de série sur certaines chargeuses sur pneus, certains modèles 2013 de pelles hydrauliques, niveleuses et bouteurs sur chenilles.

Comment se mesure CASE ProCare par rapport aux offres concurrentes?

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CASE ProCare offre le support le plus complet disponible de série et d'usine.

Puis-je étendre la couverture de CASE ProCare à mes nouvelles machines lourdes?

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Non, mais vous pouvez étendre un quelconque ou les trois éléments constitutifs de la couverture selon ces trois modes : achat d'une couverture de protection de machine supplémentaire, achat d'un contrat d'entretien planifié supplémentaire jusqu'à concurrence de 10 000 heures, achat d'abonnements télématiques SiteWatch plus longs, des mises à niveau sont disponibles jusqu'à concurrence de 60 mois.

Comment la garantie CASE ProCare sera-t-elle couverte?

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La garantie de 3 ans/3 000 heures est la garantie limitée standard offerte par CASE à ses clients commerciaux. Toute réclamation au titre de la garantie sera traitée par votre concessionnaire dans le cadre du processus normal de gestion des réclamations.

CASE ProCare est-il transférable?

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Oui, la couverture CASE ProCare est transférable aux utilisateurs finaux commerciaux.

Existe-t-il des programmes de support de marché secondaire supplémentaires qui complètent CASE ProCare?

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Oui. Ils incluent l'échantillonnage de fluides, les composants réusinés, les outils de pénétration du sol SmartFit et les pièces Gold Value, pour n'en nommer que quelques-uns.

Adresses des concessionnaires

Les concessionnaires CASE fournissent un équipement de classe mondiale et un support après-vente, des garanties leaders de l'industrie et un financement flexible.

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