Partnerstwo, innowacje i koncentracja na potrzebach klientów fundamentem
ciągłego wzrostu.
Uczestników tegorocznego Europejskiego Zjazdu Dealerów CASE CE gościło
włoskie Lecce. W wydarzeniu wzięło udział 120 przedstawicieli z ponad 60 firm
dealerskich z całej Europy. Spotkanie było doskonałą okazją do ujednolicenia
strategii korporacyjnej, wymiany doświadczeń oraz podkreślenia, że fundamentem
rozwoju CASE pozostają silne relacje partnerskie.
Spotkanie odbyło się w jednym z najważniejszych obiektów przemysłowych CNH,
co podkreśliło strategiczną rolę zakładu w Lecce jako centrum produkcyjnego i
innowacyjnego. Dzięki znaczącym, bieżącym inwestycjom w technologię, moce
produkcyjne oraz zrównoważony rozwój, zakład ten stanowi filar globalnej
działalności CASE.
Podczas wydarzenia kierownictwo CASE nakreśliło strategiczny kierunek działań
firmy, potwierdzając, że Europa pozostaje kluczowym rynkiem, a sieć dealerska
jest uznawana za fundamentalny czynnik generujący wartość dla klienta i sukces
biznesowy.
Kompleksowy program spotkania objął wszystkie kluczowe aspekty sektora
maszyn budowlanych. Analizy wskazały na stabilny, lecz ewoluujący rynek europejski,
na którym szanse na wzrost wiążą się z rozwojem infrastruktury oraz
odpowiedzią na rosnący popyt w zakresie elastycznych modeli posiadania
sprzętu, takich jak wynajem czy maszyny używane.
Jedną z kluczowych omawianych kwestii była innowacyjność obejmująca
aktualizacje w zakresie rozwoju produktów zarówno w linii maszyn
kompaktowych, jak i ciężkich, a także postępy w automatyzacji, elektryfikacji i
technologiach cyfrowych. Maszyny do zastosowań specjalnych oraz rozwiązania
szyte na miarę zostały zaprezentowane jako kluczowe narzędzia do obsługi
rynków niszowych i rozszerzania potencjału biznesowego.
Przedstawiono strategie marketingowe i angażowania klientów, skupiając się na
wzmacnianiu świadomości marki, doskonaleniu doświadczeń klientów oraz
wspieraniu dealerów poprzez narzędzia cyfrowe, lokalne wydarzenia, programy
szkoleniowe i ukierunkowane inicjatywy.
Obsługa posprzedażowa i wsparcie klienta zostały wyróżnione jako obszary o
krytycznym znaczeniu dla długofalowego sukcesu. Inicjatywy mające na celu
poprawę dostępności części, zwiększenie wydajności serwisu oraz wykorzystanie
telematyki na potrzeby konserwacji predykcyjnej mają na celu wydłużenie czasu
sprawności maszyn i wzmocnienie lojalności klientów.
CNH Capital zaprezentowało szereg rozwiązań wspierających zarówno dealerów,
jak i klientów. Elastyczne finansowanie, produkty dedykowane dla usług
wynajmu oraz narzędzia płynnościowe mają na celu ułatwienie sprzedaży i poprawę ogólnych wyników biznesowych.
We wszystkich wystąpieniach dealerzy zostali uznani za strategicznych partnerów
i kluczowe ogniwo sukcesu CASE na wszystkich rynkach. Wydarzenie zakończyło
się zdecydowanym wezwaniem do działania mającym na celu przekucie energii,
spostrzeżeń i współpracy wypracowanej podczas zjazdu w konkretne działania i
wymierne wyniki rynkowe.
Jak podkreślił w swoim przemówieniu Ciro Casapulla, wiceprezes regionu EMEA:
„WE BUILD BIG” to coś więcej niż tylko hasło:
„WE” oznacza, że nikt z nas nie wygrywa w pojedynkę. Działamy jako jedność:
marka, zakłady, centrala i Wy – nasi dealerzy na pierwszej linii frontu. „BUILD”
to nasze codzienne działanie: nie tylko budujemy maszyny, ale także tworzymy
relacje i zaufanie. "BIG" odzwierciedla skalę naszych ambicji i wysiłku. Ale przede
wszystkim – budujemy to razem”.
Teraz nadszedł czas na BUDOWANIE Z ROZMACHEM.