Preguntas Frecuentes

ProCare es nuestro paquete completo de soporte exclusivamente para nuevo CASE modelos cargadoras de ruedas, excavadoras, niveladoras, y motoniveladoras. Lo incluye una suscripción avanzada de SiteWatch por tres años, una garantía de fábrica de 3-anos/3,000 horas, y 3-anos/2,000 horas de mantenimiento programado.

Usted recibirá al nivel más alta de apoyo en la industria, mayor tiempo de actividad, menores costos, menor riesgo, mejoradas los costes de ciclo de vida, y una colaboración más estrecha con su distribuidor de CASE.

No. Es estándar en los nuevos modelos de cargadoras de ruedas, excavadoras, niveladoras y motoniveladoras CASE.

No. ProCare es la solución total de apoyo que incluye 3-anos/2,000 horas de mantenimiento programado.

No. ProCare es un oferta exclusiva en los equipos pesados nuevos de CASE.

CASE ProCare viene de serie en los nuevos modelos de cargadoras de ruedas, excavadoras, niveladoras y motoniveladoras CASE. Consulte a su distribuidor para disponibilidad.

CASE ProCare sigue siendo la principal oferta de la industria de soporte de producto para máquinas pesadas que viene estándar de fábrica y combina las tres garantías de producto más valiosas: garantía de fábrica, mantenimiento planificado y monitoreo de equipos telemáticos. La competencia ha intentado imitarlo, pero al final sus opciones solo le cuestan dinero.

No, pero usted puede extender cualquiera de las tres componentes de la cobertura en tres maneras:

• comprar la cobertura de la protección de la maquina adicional
• comprar un contrato de mantenimiento programado hasta 10,000 horas
• comprar una suscripción de más tiempo de las telemáticas SiteWatch

Actualizaciones están disponibles por hasta 60 meses.

Los 3-anos/3,000 horas es una garantía estándar proporcionado por CASE a clientes comerciales. Cualquieras reclamas de garantía será manejado de su distribuidor en el proceso normal de las demandas.

Sí. Estos incluyen el muestreo de fluidos, componentes Reman, Herramientas de corte SmartFit y piezas Gold Value, para nombrar unos pocos.

Sí, se espera que el concesionario de servicio actualice la unidad en ESS o la garantía electrónica de CNH, dentro de los 30 días posteriores a cualquier cambio en la propiedad de la unidad.

El mantenimiento planificado de ProCare cubre todos los intervalos de mantenimiento primario en el equipo correspondiente (excavadoras, motoniveladoras, topadoras con orugas, cargadoras de ruedas de tamaño completo CASE). El distribuidor de CASE de soporte puede proporcionarle todos los detalles de los intervalos de servicio y los elementos que se cubren. También pueden mostrarle el valor específico de esta solución de mantenimiento planificado de 3 años o 2000 horas que viene ESTÁNDAR con la compra del equipo. Además, todo el mantenimiento se realiza con técnicos capacitados de la fábrica, que usan fluidos y componentes CASE auténticos y aprobados por ingeniería, lo que le garantiza que la máquina seguirá funcionando a niveles máximos de rendimiento.